对于消费者而言，物助商品选择到购买决策 、手融而在京东APP中，入消
当用户提出一个生活需求时 ，费全
AI也由此从购物工具 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、语音等更加自然的交互方式 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、也可以获得相应的服务支持 。进一步拆解需求 ，让购物体验更省心 。购物场景和商品特点的理解 ，
此次升级 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，健康等服务资源 。宠物等后续需求 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、用户购买空调后 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
从“找商品”到“懂需求” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，也不再只是争夺一个流量入口，
从“购物助手”到“生活助手” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。具体的商品建议 。维修 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。“东东”据此提供更加直观 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，健康、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，清洁、京东APP 16.0版正式发布 。安装维修 、履约服务的完整链路 。外卖 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，更是一个连接商品 、服务与生活场景的AI服务入口 。装修的风格或需要解决的问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、而是进一步连接京东服务生态 。帮助用户做出更适合自己的选择 。
让用户的购物决策更高效 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。因此 ，不同场景，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，清洁等问题 ，从这个意义上看 ，让品牌理念深入人心。宠物 、例如 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
9月9日 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，AI重新定义购物体验
过去 ，还是“孩子马上要开学了 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让AI不仅“听得懂” ，用户可以通过视频、帮我把需要的东西准备齐”，同样是用户生活中的真实问题 。服务与供应链能力 ，拓展运营空间 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，例如 ，借助AI对用户需求 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，再通过搜索 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，用户可以通过视频展示家中的空间、与“东东”实时交流，“东东”不只是一个AI购物助手 ，也推出AI购物助手“东东” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，安装 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户购物往往需要先明确自己想买什么，
AI重新连接品牌与消费者 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，使用价值和品牌理念 。
这意味着 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，比较等方式找到合适的商品 。